Wij nemen jouw gezondheid heel serieus. Al onze items zijn gewassen en op een hoge temperatuur gestoomd. Alles wordt zo voorzichtig mogelijk verpakt. Het virus kan niet lang overleven op oppervlakten dus de kans dat deze meereist met je bestelling, is heel klein. Beiden inpakkers zijn ook volledig gevaccineerd.
FAQ
Eerst doen we een klein vreugdedansje, yay! Kort hierna krijg je een bevestiging van je bestelling via e-mail, samen met het bestelnummer. Zodra je bestelling verstuurd is, krijg je een mail met de track&trace code.
Je kan alle informatie i.v.m de verzending van je bestelling vinden op deze pagina.
Ja, dat kan! Vanaf het moment dat je de producten ontvangen hebt, heb je 14 dagen de tijd om deze terug te sturen. De kosten van deze terugsturing zijn voor eigen rekening.
Je hebt 14 dagen de tijd om iets terug te sturen vanaf het moment dat je je bestelling ontvangen hebt. De terugbetaling zal overeenkomen met de betalingsmethode gebruikt voor de originele bestelling.
Volg de volgende stappen:
1. Laat ons weten dat je iets wil terugsturen via info@studio-retag.com. Je dient altijd eerst een e-mail te sturen om een terugzending aan te geven anders kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.
2. Maak een label aan via bPost, print deze af en plak hem op de verzendzak. Breng je pakketje binnen bij de post of steek hem in een pakjes-automaat. Note: Dit label dien je zelf aan te maken en is ook voor je eigen rekening. Vragen? Wij helpen je graag verder via info@studio-retag.com.com.
Nee, jammer genoeg is dit niet mogelijk.
Het is mogelijk dat je geen bevestigingsmail gehad hebt. Kijk altijd even de spamfolder van je mailingsprogramma na, het zou kunnen dat deze hierin terecht gekomen is. Als dit het geval is, markeer de mail dan als "niet-spam" om dit in de toekomst te voorkomen. Als dit niet het geval is, neem dan even contact met ons op en we helpen je graag verder.
Dit is, jammer genoeg, niet mogelijk. Daar wij maar één stuk hebben van elk item, is het voor ons niet mogelijk om dit te doen. Als je iets graag ziet, ben je er best snel bij!
Nee, al onze producten (buiten de kaarsen) zijn tweedehands of vintage (meer dan 20 jaar oud). Sommige producten zijn nieuwe oude stock (NOS) wat wil zeggen dat deze items lang geleden geproduceerd zijn, maar nooit verkocht geweest zijn in de winkel. Dit betekent meestal dat dergelijke items is nieuwstaat zijn, al kunnen ze wat gebruikssporen hebben door de stockage. Kijk altijd de omschrijving na van een product om te weten in welke staat deze verkeert.
Ja, dit kan, alle informatie i.v.m. het verkopen van je eigen spullen kan je vinden op deze pagina.
Ja, dit is mogelijk! Wij zijn gelegen te Leopoldsburg in België, als je graag een afspraak maakt, kan dit via info@studio-retag.com en dan ben je welkom om te komen passen! (Wij hebben geen fysieke winkel)