Gratis verzending voor alle bestellingen over €65 (België)! Winkel nu

Hebben jullie verschillende leveringsopties?

Ja, in België hebben we 3 verschillende verzendopties:

- Standaard thuislevering met Bpost for €5.35 (Gratis verzending boven €65!)
- Naar een ophaalpunt via Bpost voor €4.75
- Gratis ophalen bij ons thuis

Hoe werkt het ophalen bij jullie thuis?

Als je in de buurt van Leopoldsburg woont, is het mogelijk om jouw bestelling gratis af te halen. Tijdens het uitchecken kan je kiezen voor "ophalen" als verzendmethode. Vlak nadat je betaald hebt, sturen wij jou een mailtje met verdere instructies.

Leveren jullie ook naar andere landen?

Ja, wij leveren naar bijna elk land ter wereld. Je kan gemakkelijk de verzendkosten berekenen aan de onderkant van de pagina van je winkelmandje. Daar kan je een sectie vinden met "Geschatte levering", hier kan je het land en postcode opgeven om de verzendkosten te bereken.

Dit zijn de verzendkosten naar de landen waar wij het vaakst naar versturen:

Nederland: Standaard thuislevering met Bpost voor €7.80 (Gratis verzending boven €70!)

Frankrijk: 
Standaard thuislevering met Bpost voor €11.95 (Gratis verzending boven €100!)

Duitsland: 
Standaard thuislevering met Bpost voor €8.55 (Gratis verzending boven €70!)

VK: Standaard thuislevering met Bpost voor €12.85

VS: Standaard thuislevering met Bpost voor €23.55

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen geplaatst voor 21h worden de volgende dag verzonden.
Bestellingen die geplaatst worden in het weekend, worden op maandag verstuurd.

Wanneer worden mijn items geleverd?

Normaal gezien duurt het 2 - 5 dagen totdat je pakje geleverd wordt. (België).
 

Kan ik producten terugsturen?

Ja, dat gaat! Je hebt 14 dagen de tijd om deze terug te sturen vanaf het moment dat je deze ontvangen hebt. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. 

Hoe zend ik mijn producten terug?

Vanaf dat je het pakket ontvangen hebt, heb je 14 dagen de tijd om een item of meerdere items terug te sturen. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de methode die gebruikt is bij het betalen van de bestelling.

Volg de volgende stappen: 

1. Laat ons weten dat je een item of meerdere items wil terugsturen via info@studio-retag.com. Het is belangrijk dat je altijd eerst een mail stuurt i.v.m. een terugsturing anders kunnen wij de terugbetaling niet voltooien.

2. Maak een verzendlabel aan, print deze en plak deze op het pakket. Doe het pakket binnen bij het postkantoor. Opgelet! Dit label is voor eigen rekening en wordt niet door ons terugbetaald. Vragen? Aarzel niet om contact op te nemen via info@studio-retag.com.

Ik heb een product gekocht, wat nu?

Yay, bedankt voor het vertrouwen! Kort hierna zal je een bevestigingsmail ontvangen met alle details van je bestelling. Zodra het pakket verzonden is, krijg je een e-mail met een trackingscode om je pakketje te volgen. (Tijd om bij het raam te gaan zitten en te wachten.)

Ik heb mijn pakketje niet ontvangen

Heb je de track & trace nagekeken? Het is mogelijk dat jouw pakket geleverd is bij de buren. Denk je dat je pakket kwijt geraakt is? Neem dan contact op met info@studio-retag.com en we helpen je graag verder!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren. Denk goed na voor je iets besteld.

Zondag, maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag
Januari, februari, maart, april, mei, juni, juli, augustus, september, oktober, november, december
Niet genoeg producten beschikbaar. Maar [max] over.
Blader door je verlanglijstVerwijder verlanglijst
Winkelwagen

Je winkelmandje is leeg.

Ga terug naar de winkel